Kes me oleme
Meie veebilehe aadress on: mesilasteaed.ee. Isikuandmete vastutav töötleja on Mesilaste Aed OÜ registreerimisnumbriga 14737974.
Kommentaar
Kui külastajad veebilehele enda kommentaare jätavad, kogume kommentaarivormil kuvatud andmeid ning rämpsposti tuvastamise hõlbustamiseks ka külastaja IP-aadressi ja brauseri kasutajaagendi stringi.
Isikuandmed
Isikuandmed on igasugune info, mis on Ettevõttel Kliendi kohta teada (isikuandmed, kontaktandmed, tehingute andmed jms).
Missuguseid isikuandmeid töödeldakse
- kauba kohaletoimetamise aadress
- nimi, telefoninumber ja e-posti aadress
- pangakonto number
- kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu)
- klienditoe andmed
- kommentaarid
- tagasiside
- pöördumiste sisu ja aeg klienditeenindusse
- veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid
Isikuandmete töötlemise eesmärk
- Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
- Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks.
- Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
- Isikuandmeid nagu e-post, telefoninumber ja kliendi nimi töödeldakse selleks, et komplekteerida ja tarnida kaubad ning lahendada kaupade ja teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi.
- Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
- Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
Küpsiste kasutamine
Kui jätate meie saidile kommentaari, võite lubada oma nime, e-posti aadressi ja veebisaidi salvestamise küpsistesse. Need on teie mugavuse huvides, et te ei peaks oma andmeid uuesti sisestama, kui järgmise kommentaari jätate. Need küpsised kestavad ühe aasta.
Kui külastate meie sisselogimislehte, määrame ajutise küpsise, et teha kindlaks, kas teie brauser küpsiseid aktsepteerib. See küpsis ei sisalda isikuandmeid ja see kustutatakse brauseri sulgemisel.
Sisselogimisel seadistame ka mitu küpsist teie sisselogimisteabe ja ekraanikuva valikute salvestamiseks. Sisselogimisküpsised kestavad kaks päeva ja ekraanivalikute küpsised aasta.
Otseturundusteated
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest e-posti teel aadressile info@mesilasteaed.ee
Kellega me teie andmeid jagame
Kauba saatmiseks vajalikud andmed edastatakse tarnepartnerile, kes on nende andmete volitatud töötleja. Samuti edastatakse teie andmed finantsasutustele kauba eest tasumisel. Isikuandmed edastatakse veebipoe töötajatele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
Kui veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
Kui kaua me teie andmeid säilitame
Veebipoes sooritatud ostuajalugu säilitatakse kaks aastat.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni. Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
Millised õigused teil on oma andmete üle
Kui teil on sellel lehel konto või olete kommentaare jätnud, võite taotleda eksporditud faili teie isikuandmetest, mida me teie kohta hoiame, sealhulgas kõigist andmetest, mida olete meile edastanud. Samuti võite taotleda, et me kustutaksime kõik teie kohta hoitavad isikuandmed. See ei hõlma andmeid, mida oleme kohustatud säilitama haldus-, juriidilistel või turvaeesmärkidel.
E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise ja kustutamise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Sealjuures ettevõttel on õigus tuvastada päringu teinud isiku isikusamasus.
Kliendil õigus isikuandmete töötlemise nõusolek tagasi võtta teavitades sellest Ettevõtet e-posti teel: info@mesilasteaed.ee. Päringule vastatakse ühe kuu jooksul.
Andmete automaatne kontrollimine
Külastajate kommentaare võidakse kontrollida automaatse rämpsposti tuvastamise teenuse abil.
Turvalisus ja andmetele ligipääs
Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil.
Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel info@mesilasteaed.ee Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).